كيفية توثيق الهوية على منصة خمسات

👤 توثيق الهوية الشخصية 📜

📄 حالات طلب توثيق الهوية 👥

تعد إجراءات توثيق الهوية ضرورية والزامية لتوفير بيئة عمل آمنة للمستخدمين 🔒💻. ويتم طلب التوثيق في الحالات التالية: 📝💼

التأكد من معلومات المستخدم لضمان بيئة عمل موثوقة للجميع 🕵️‍♂️🔍

التأكد من امتلاك المستخدم حساب واحد في المنصة 🆔👤💻

1. 1- صور الوثائق يجب أن تكون ملونة، ولا يسمح بإضافة الهوية بالأبيض والأسود 🎨🖍️❌
2. 2- يجب إضافة الصور عالية الجودة، وسيتم رفض الصور الغير واضحة والمنخفضة الجودة 📷🚫👎
3. 3- يجب أن تتطابق المعلومات الموجودة في الهوية مع المعلومات الموجودة في حسابك على المنصة، مثل الاسم الأول والثاني، البلد،العنوان، وتاريخ الميلاد 📝👤✅
4. 4- يجب أن تظهر المعلومات الموجودة في هويتك بوضوح على صورة الهوية، مثل الصورة الشخصية، الاسم الكامل، العنوان، تاريخ الإصدار وتاريخ الصلاحية، والإمضاء أو الختم الإداري 📸👀💳
5. 5- يجب أن يكون تاريخ صلاحية الهوية غير منتهي، ويتم التقاط صورة الهوية مباشرة عبر الجوال بدون أي تعديل وتحرير 🗓️📱🚫
6. 6- يجب أن يتم إرفاق الوثائق باللغة العربية أو الإنجليزية، ولا يتم قبول وثائق باستخدام أي لغات أخرى 🗣️📝✅

❔ الأسئلة الشائعة حول توثيق الهوية ❓

متى يجب توثيق الهوية؟ 📅

يجب توثيق الهوية عندما تتلقى إشعارًا من المنصة يطلب منك تنفيذ العملية وذلك لتحقيق بيئة عمل آمنة للجميع 🔒💻

ماذا لو لم أمتلك بطاقة هوية، كيف يمكنني توثيق حسابي؟ ❓🆔

إذا لم تكن تمتلك بطاقة هوية، فيمكنك توثيق هويتك باستخدام جواز سفر أو رخصة قيادة أو أي وثيقة رسمية صالحة مصدّرة من جهة حكومية معتمدة في الدولة التي تقيم فيها 🛂🛃

هل يتم مشاركة معلوماتي الشخصية مع أي جهة أخرى؟ 🤔🔍

لا، نحن نحرص على تخزين بيانات المستخدمين بشكل آمن ومشفر ولا يتم مشاركتها مع أي جهة ثالثة، وذلك لحماية خصوصيتك 🙅‍♂️🔐

يعمل إجراء KYC على زيادة مستوى الأمان في بيئة العمل والتأكد من موثوقية المستخدمين عن طريق تأكيد صحة بياناتهم الشخصية بعد رفع وثائقهم الشخصية. ويأتي هذا الإجراء كجزء من جهودنا لمحاربة أشكال الاحتيال والغسيل الأموال وتمويل الإرهاب في البيئة الرقمية 💻🔒.

1. يتم إلغاء التوثيق بشكل تلقائي في حال تم تغيير المعلومات الشخصية الموجودة في الحساب، مثل الاسم أو الصورة. ويتوجب عليك إعادة التوثيق عند تعديل أي من المعلومات الشخصية في حسابك 📝✅
2. إذا غيرت الصورة الشخصية فقط دون تعديل البيانات الأخرى، ستتم مراجعة الهوية بشكل تلقائي خلال 24-48 ساعة دون الحاجة لإعادة رفع الوثائق مجدداً 📸👌

🆔 كيفية توثيق الهوية؟ 📝

👤 اضغط على صورة حسابك الشخصي ، ثم اختر خيار "تعديل الحساب" 📝.

👀📄 بعد الدخول إلى تعديل حسابك الشخصي، ستنتقل إلى صفحة حسابات حسوب. من القائمة الجانبية، اختر "توثيق الهوية" للبدء في عملية التوثيق.

✅🆔 لاستكمال الخطوات، يجب عليك الآن اختيار "توثيق الهوية".

💳🛂 بعد ذلك، سيتعين عليك إدخال المعلومات الخاصة بك بطريقة تتطابق مع البطاقة الشخصية أو جواز السفر والتي تشمل:

📝🗒️ الإجراء الأول في عملية التوثيق هو إدخال معلومات الاسم الأول واسم العائلة باللغة العربية والإنجليزية، وحدد الدولة وتاريخ الميلاد. ثم بعد ذلك قم بالضغط على الخطوة التالية.

📸✅ لإتمام عملية التوثيق، قم برفع صورة الوجه الأمامي للبطاقة الشخصية، بالضغط على المربع المُشار إليه، تأكد من جودة الصورة وأن تظهر فيها جميع المعلومات بوضوح وبدون أي تعديلات أو فلاتر.

بعد ذلك، اضغط على الخطوة التالية للانتقال إلى الخطوة التالية في عملية التوثيق.

📸✅ ثم، قم برفع صورة الوجه الخلفي لبطاقة الهوية وتأكد من أن تظهر فيها كافة المعلومات بوضوح.

ثم، اضغط على الخطوة التالية للانتقال إلى الخطوة الأخيرة في عملية التوثيق.

📸🤳 أخيرًا، قم بأخذ صورة سيلفي لك وأنت تحمل بطاقتك الشخصية. تأكد من أن تكون الصورة واضحة ويظهر بها وجهك بوضوح إلى جانب بطاقة الهوية، ثم ارفعها بالمكان المخصص لها بالضغط على اختر صورة السيلفي.

بعد ذلك، اضغط على زر "إرسال" لإرسال طلب التوثيق. وسيتم مراجعة الطلب من قبل الفريق المختص ليتم إكمال عملية التوثيق والتأكد من صحة المعلومات المقدمة.

ثم إضغط على إرسال طلب توثيق الهوية ✅

ملاحظات 📝

سيتم مراجعة الطلب خلال 48 ساعة ⏰ وإعلامك بالنتيجة عبر الإشعارات في حسابات حسوب 💻

يمكنك الاطلاع على نتيجة المراجعة ومعرفة أسباب رفض التوثيق من خلال صفحة توثيق الهوية 🔎

ظهور علامة التوثيق في الحساب الشخصي ✅

بعد إتمام التوثيق بنجاح، ستظهر علامة التوثيق باللون الأخضر ✅ بجانب صورتك الشخصية في حسابك، بالإضافة لظهور تأكيد الهوية الشخصية في مربع توثيقات الحساب، الأمر الذي يزيد ثقة العملاء بك ويشجعهم على التعامل معك 💻.